การติดตั้งแอปพลิเคชัน การอัปเดต & การสนับสนุนทางเทคนิค

คู่มือนี้จะช่วยแนะนำวิธีการติดตั้งแอป iLoveJapanSchool,  การอัพเดตแอป, การถอนการติดตั้ง และวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อให้ใช้งานได้อย่างราบรื่น

♦ ภาพรวมของเว็บแอป I Love Japan School

iLoveJapanSchool เป็นเว็บแอปแบบ PWA (Progressive Web App) คุณสามารถติดตั้งไว้บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้เหมือนแอปทั่วไป โดยไม่ต้องดาวน์โหลด ผ่าน App Store หรือ Play Store

✅ ข้อดี:

• ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และไม่เปลืองความจำบนมือถือ
• อัปเดทอัตโนมัติอยู่เสมอ
• รองรับทุกอุปกรณ์: มือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ และแล็ปท็อป
• ติดตั้งและถอนการติดตั้งได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก

♦ การติดตั้งแอปพลิเคชัน

    ► บนอุปกรณ์มือถือ (Android / iOS):

1. เข้าไปที่เว็บไซต์  www.ilovejapanschool.com ผ่านเบาว์เซอร์ (Chrome, Safari, Edge, etc.)

2. เลือก “เพิ่มไปยังหน้าจอหลัก” หรือ “ติดตั้งแอป” (คำแนะนำนี้มักจะแสดงขึ้นอัตโนมัติ หรือสามารถเข้าผ่านเมนูของเบราว์เซอร์)
3. กดเพื่อยืนยันการติดตั้ง
4. ไอคอนแอปจะปรากฏบนหน้าจอหลักของคุณ เพื่อให้เข้าถึงได้สะดวกและรวดเร็ว

สำหรับ iOS (Safari): ให้แตะไอคอน Share (ไอคอนรูปสี่เหลี่ยมพร้อมลูกศรขึ้น) แล้วเลือก Add to Home Screen (เพิ่มไปยังหน้าจอโฮม)

    ► บนแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ (Windows / Mac / Linux / Chromebook):

1. เปิดเว็บไซต์ www.ilovejapanschool.com ผ่านเบราว์เซอร์ เช่น  Chrome, Edge, หรือเบาว์เซอร์ที่รองรับ
2. มองหา ไอคอนติดตั้ง (สัญลักษณ์ดาวน์โหลดหรือเครื่องหมายบวก) บริเวณแถบที่อยู่เว็บไซต์หรือเลือกเมนูของเบราว์เซอร์ แล้วคลิกติดตั้งแอป
3. ยืนยันการติดตั้ง
4. แอปจะถูกติดตั้งลงในเครื่อง และสามารถเปิดใช้งานได้โดยตรงจาก หน้าเดสก์ท็อป หรือ เมนูเริ่มต้น เหมือนกับโปรแกรมทั่วไป

หากไม่พบปุ่มติดตั้งกรุณาตรวจสอบ เพื่ออัปเดตบราวเซอร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด และปิดโหมดไม่ระบุตัวตน (Incognito)

♦ การอัปเดตแอปพลิเคชัน  (เว็บแอป I Love Japan School)

• เว็บแอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตเวอร์ชั่นใหม่
• โดยปกติเพียงปิดและเปิดแอปใหม่ ระบบจะทำการอัปเดตอัตโนมัติ
• ในบางกรณีที่มีการอัปเดตขนาดใหญ่ คุณอาจจำเป็นต้องรีเฟรชแคชด้วยตนเองเพื่อโหลดเวอร์ชันล่าสุด

คำแนะนำการรีเฟรชด้วยตนเอง:

คอมพิวเตอร์:

• Windows: Ctrl + F5
• Mac: Cmd + Shift + R

มือถือ:

• รีเฟรชหน้าเว็บด้วยตนเอง
• หรือปิดและเปิดแอปใหม่อีกครั้ง หากยังไม่อัปเดต ให้ลองล้างแคชของบราวเซอร์

❌ วิธีถอนการติดตั้ง

มือถือ:

• กดค้างที่ไอคอนแอปบนหน้าจอหลัก
• เลือก ลบแอป / ลบ / uninstall (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์)
• ยืนยันการลบ (ไอคอนแอปจะหายไปจากหน้าจอ)

คอมพิวเตอร์:

• เปิดการตั้งค่าเบาว์เซอร์(Chrome, Edge)
• ไปที่เมนู “แอปที่ติดตั้ง”
• เลือกถอนการติดตั้งสำหรับ iLoveJapanSchool

♦ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากพบปัญหาในการใช้งาน สามารถติดต่อทีมงานได้ที่:

• Live Chat: ให้บริการผ่านเว็บไซต์และภายในบัญชีของคุณ.
• Email: support@ilovejapanschool.com
• Phone: +66 2 105 4703

ดูเพิ่มเติม

♦ อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่รองรับ

iLoveJapanSchool  สามารถใช้งานได้บนระบบปฏิบัติการหลักต่าง ๆ ดังนี้:

ระบบปฏิบัติการที่รองรับ:

• Windows 10 / 11
• MacOS
• Android (3 เวอร์ชันหลักล่าสุด)
• iOS/iPadOS (3 เวอร์ชันหลักล่าสุด)
• Chrome OS

บริการผ่านบราวเซอร์ (เวอร์ชั่นบราว์เซอร์ที่แนะนำ):

• Google Chrome
• Microsoft Edge (Chromium)
• Safari (iOS/iPadOS)
• Firefox

เพื่อการใช้งานที่ดีที่สุด กรุณาอัปเดตระบบและบราวเซอร์ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ

♦ วิธีล้างแคชและคุกกี้

การล้างแคชและคุกกี้สามารถช่วยแก้ปัญหาการแสดงผลหรือประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันได้ เช่น หน้าเว็บโหลดผิด หรือเข้าสู่ระบบไม่ได้  ระบบโหลดช้า แอปไม่อัพเดต

• Chrome (คอมพิวเตอร์ & มือถือ):

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Privacy & Security (ความเป็นส่วนตัว & ความปลอดภัย) > Clear Browsing Data (ล้างข้อมูลการท่องเว็บ)
2. เลือก รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ และ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่น ๆ
3. กด Clear Data

• Safari (iOS):

• เปิด Settings (การตั้งค่า) > Safari
• แตะที่ Clear History and Website Data (ล้างประวัติ และข้อมูลเว็บไซต์)

• Edge:

• ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Pricacy, Search and Services (ความเป็นส่วนตัว, การค้นหาและการบริการ)
• ภายใต้หัวข้อ Clear Browsing Data (ล้างข้อมูลการท่องเว็บ) คลิกเลือกข้อมูลที่ต้องการลบ
• เลือก คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่น ๆ  จากนั้น กด “Clear”

► หลังจากล้างแคช: กรุณารีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและโหลดแอปอีกครั้ง