หากคุณมีปัญหากับรหัสผ่านบัญชี iLoveJapanSchool

► การสมัครใช้งานไม่ถูกต้อง

หากคุณมีการสมัครใช้งานแบบชำระเงินอยู่แล้ว แต่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสถานะการสมัครเมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iLoveJapanSchool เพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบและกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณ

► ไม่พบข้อมูลในระบบ

หากคุณเคยใช้งานบัญชีทดลองมาก่อน อาจเป็นไปได้ว่าระยะเวลาทดลองใช้ได้หมดอายุแล้ว
กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ iLoveJapanSchool เพื่อสอบถามทางเลือกในการใช้งานบัญชีของคุณต่อไป

► เข้าสู่ระบบด้วย Google / SSO

คุณสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้โดยการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือผ่านระบบ SSO (Single Sign-On) ได้

หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าผ่าน Google หรือ SSO และคุณต้องการเปลี่ยนมาใช้รหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบแทน กรุณาไปที่หน้าลืมรหัสผ่าน (Forgot Password) แล้วดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่าน

► ข้อผิดพลาดในการยืนยันตัวตนที่พบบ่อยที่สุด

• ไม่พบข้อมูลในระบบ (Email + Password)

• วิธีลบประวัติการเข้าชมใน Google Chrome

1. เปิดเบราว์เซอร์ Google Chrome
   • คลิกที่ไอคอน จุดสามจุด (⋮) ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. ไปที่เมนู "ประวัติการเข้าชม"
   • เลือกเมนู "ประวัติการเข้าชม" (History)
   • หรือกดปุ่มลัด Ctrl + H (Windows) หรือ Command + Y (Mac)
3. เปิดหน้าจอการลบข้อมูลการเข้าชม
   • คลิกที่ "ล้างข้อมูลการเข้าชม" (Clear browsing data) ทางด้านซ้ายของหน้าจอ
   • หรือกดปุ่ม Ctrl + Shift + Delete (Windows) หรือ Command + Shift + Delete (Mac)
4. เลือกช่วงเวลาที่ต้องการลบ
   • ในช่อง "ช่วงเวลา" (Time range) เลือก:
     • "ชั่วโมงที่ผ่านมา"
     • "24 ชั่วโมงที่ผ่านมา"
     • "7 วันที่ผ่านมา"
     • "4 สัปดาห์ที่ผ่านมา"
     • "ตลอดเวลา" (All time)
5. เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ
   • ​​​​​​​​​​​​​​ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเลือก "ประวัติการเข้าชม" (Browsing history)
   • คุณสามารถเลือกหรือลบข้อมูลอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ เช่น
     • "คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ"
     • "รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้"
6. คลิกปุ่ม "ล้างข้อมูล"
   • ​​​​​​​​​​​​​​เมื่อคุณเลือกเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "ล้างข้อมูล" (Clear data)
7. เสร็จสิ้น
   • ​​​​​​​ระบบจะลบประวัติการเข้าชมและข้อมูลอื่น ๆ ตามที่คุณเลือก

​​​​​​​คุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ได้ทั้งบนคอมพิวเตอร์และแอป Google Chrome บนอุปกรณ์มือถือ!